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Questions fréquentes
Combien de temps pour que ma commande soit prête ?+
En général, vos cartons sont prêts en moins d'1 heure après votre commande en ligne, selon les horaires d'ouverture.
Comment se passe le retrait ?+
Présentez votre code de retrait (reçu par email) au point de retrait choisi. Nos équipes vous remettront votre commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?+
Vous pouvez annuler votre commande en nous contactant rapidement par email ou téléphone, avant qu'elle soit préparée.
Les prix incluent-ils la TVA ?+
Oui, tous nos prix sont TTC (TVA 20% incluse). Pour les professionnels, une facture TVA est automatiquement fournie.
Puis-je payer sur place ?+
Oui, vous pouvez choisir de payer au retrait par carte bancaire ou en espèces.
Les packs comprennent quoi exactement ?+
Chaque pack est adapté à la taille du logement et comprend un ensemble de cartons, du ruban adhésif et du papier bulle. Le détail est précisé sur chaque fiche produit.